Adatvédelmi Szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. február 16.

1. Általános rendelkezések

A Vlenith ("mi", "cégünk" vagy "szolgáltató") elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük az Ön információit, amikor használja weboldalunkat és szolgáltatásainkat.

Szolgáltatásaink igénybevételével Ön elfogadja az ebben a szabályzatban ismertetett adatkezelési gyakorlatokat. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a szabályzatot, mielőtt használná szolgáltatásainkat.

2. Gyűjtött adatok típusai

Az alábbi típusú személyes adatokat gyűjthetjük Öntől:

Azonosítási adatok: név, email cím, telefonszám, címadatok és egyéb kapcsolattartási információk. Ezeket az adatokat akkor gyűjtjük, amikor Ön kapcsolatba lép velünk vagy megrendeli termékeinket.

Tranzakciós adatok: vásárlási előzmények, fizetési információk és számlázási adatok. Ezek az információk szükségesek a megrendelések feldolgozásához és a vásárlói szolgáltatások nyújtásához.

Technikai adatok: IP-cím, böngészőtípus, eszközadatok és weboldal-használati statisztikák. Ezeket automatikusan gyűjtjük szolgáltatásaink fejlesztése és biztonságának növelése érdekében.

3. Adatgyűjtés módjai

Személyes adatait a következő módokon gyűjtjük:

Közvetlen gyűjtés: Amikor Ön önként megadja adatait regisztráció, vásárlás vagy kapcsolatfelvétel során. Ez magában foglalja a weboldalon található űrlapok kitöltését és telefonos megkereséseket.

Automatikus gyűjtés: Cookie-k és hasonló technológiák használatával, amikor Ön meglátogatja weboldalunkat. Ezek segítenek nekünk megérteni, hogyan használják látogatóink a weboldalt, és javítani a felhasználói élményt.

Harmadik felektől: Partnereinktől és szolgáltatóinktól kapott információk, például szállítási szolgáltatóktól vagy fizetési rendszerektől, amelyek segítenek a megrendelések teljesítésében.

4. Adatok felhasználása

Az Ön személyes adatait a következő célokra használjuk:

Szolgáltatásnyújtás: Megrendelések feldolgozása, termékek szállítása és vevőszolgálati támogatás nyújtása. Ez magában foglalja a fizetés feldolgozását, szállítási információk kezelését és garancia szolgáltatások biztosítását.

Kommunikáció: Kapcsolattartás Önnel megrendelésekkel, termékfrissítésekkel és promóciókkal kapcsolatban. Csak akkor küldünk marketing üzeneteket, ha Ön ehhez hozzájárult, és bármikor leiratkozhat ezekből.

Fejlesztés: Szolgáltatásaink javítása, új termékek fejlesztése és weboldalunk optimalizálása. Az anonim használati statisztikák segítenek megérteni a vásárlói szükségleteket és preferenciákat.

Jogi kötelezettségek: Törvényi előírások betartása, adóügyek rendezése és szükség esetén hatósági megkeresések teljesítése.

5. Adatok megosztása

Személyes adatait csak a következő esetekben osztjuk meg harmadik felekkel:

Szolgáltatók: Megbízható partnereinkkel, akik segítenek szolgáltatásaink nyújtásában, például szállítási cégekkel, fizetésfeldolgozó rendszerekkel és IT szolgáltatókkal. Ezek a partnerek szigorú adatvédelmi megállapodásokat írnak alá.

Jogi kötelezettség: Amikor a törvény megköveteli, vagy hatósági megkeresés esetén. Minden esetben csak a minimálisan szükséges adatokat osztjuk meg.

Üzleti változások: Cégfúzió, felvásárlás vagy eszközértékesítés esetén, de csak akkor, ha az új tulajdonos vállalja ugyanezen adatvédelmi szabályok betartását.

6. Adatbiztonság

Komolyan vesszük az Ön adatainak védelmét. A következő biztonsági intézkedéseket alkalmazunk:

Technikai védelem: SSL titkosítás, biztonságos szerverek és rendszeres biztonsági frissítések. Az összes érzékeny adatot titkosítva tároljuk és továbbítjuk.

Hozzáférés-szabályozás: Csak a munkaköri feladataik ellátásához szükséges mértékben férhetnek hozzá alkalmazottaink az Ön adataihoz. Rendszeres képzéseket tartunk az adatvédelmi tudatosság növelése érdekében.

Monitoring: Folyamatosan figyelemmel kísérjük rendszereinket a biztonsági incidensek megelőzése és gyors kezelése érdekében.

7. Az Ön jogai

Az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeleté (GDPR) alapján Önnek jogai vannak személyes adataival kapcsolatban:

Hozzáférés joga: Kérheti, hogy tájékoztassuk Önt arról, milyen személyes adatait kezeljük és hogyan.

Helyesbítés joga: Kérheti pontatlan vagy hiányos adatainak javítását vagy kiegészítését.

Törlés joga: Bizonyos esetekben kérheti adatainak törlését ("elfeledtetéshez való jog").

Korlátozás joga: Kérheti adatkezelésünk korlátozását bizonyos körülmények között.

Hordozhatóság joga: Kérheti adatainak strukturált, géppel olvasható formátumban történő megkapását.

Tiltakozás joga: Tiltakozhat adatai kezelése ellen bizonyos esetekben.

8. Adatmegőrzés

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, amíg az szükséges a gyűjtés céljainak teljesítéséhez vagy jogi kötelezettségeink betartásához. A konkrét megőrzési időszakok az adatok típusától és céljaik függően változnak:

Vásárlói adatok: A tranzakció lezárását követően 8 évig őrizzük meg számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése érdekében.

Marketing adatok: Amíg Ön nem kéri azok törlését vagy nem vonják vissza hozzájárulását a marketing kommunikációhoz.

Technikai naplók: Általában 12 hónapig őrizzük meg biztonsági és hibaelhárítási célokból.

9. Kapcsolat

Ha kérdése van ezzel az adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, vagy gyakorolni szeretné jogait, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:

E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 385 2483
Postai cím: Vlenith Kft., 1052 Budapest, Váci utca 123.

Minden adatvédelmi megkeresést 30 napon belül megválaszolunk. Ha elégedetlen válaszunkkal, jogában áll panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

10. Szabályzat módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy időről időre módosítsuk ezt az adatvédelmi szabályzatot. Minden változásról értesítjük Önt e-mailben vagy weboldalunkon keresztül. A folyamatos szolgáltatáshasználat jelenti a módosítások elfogadását.

Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt a szabályzatot, hogy naprakész maradjon arról, hogyan védjük az Ön személyes adatait.